सोशल मीडिया को यथासंभव कुशलता से प्रबंधित करना एक मुश्किल काम साबित हो सकता है। न केवल आपके पास सोचने के लिए कई तरह के प्लेटफ़ॉर्म हैं, बल्कि उद्योग इतनी बार बदलते हैं कि आप अपने आप को पीछे छोड़ सकते हैं। यहाँ आपके सामाजिक मीडिया प्रबंधन के शीर्ष पर रखने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं।

1. वॉयस है

ब्रांड बनने के लिए आपको अपनी कंपनी की आवश्यकता है। एक ब्रांड बनने के लिए एक आवाज़ की आवश्यकता होती है, जो आपके ब्रांड से चिपक सकती है, वह है जो आपकी कंपनी के दर्शन से मेल खाती है।

ब्रांडिंग आपकी कंपनी के रवैये का पता लगाने में मदद कर सकती है। यह एक महत्वपूर्ण विकल्प भी है, क्योंकि विभिन्न कंपनियों में अलग-अलग तरह की आवाजें हैं। कुछ कंपनियां पूरी तरह से गंभीर हैं। अन्य कंपनियां कुछ स्नार्क या रहस्य जोड़ती हैं। यह जानें कि आप चीजों पर रुख अख्तियार करना चाहते हैं या आप तटस्थ रहना चाहते हैं। यह आपके अनुयायियों के बीच कुछ वफादारी रखने में मदद करना चाहिए।

2. जितना संभव हो उतना विजुअल का उपयोग करें

हर कोई जानता है कि दृश्य प्रभावी हैं, लेकिन इन दिनों, यह अक्सर लोगों को वास्तव में ध्यान देने का एकमात्र तरीका है। अधिकांश लेखों में बहुत कम से कम एक तस्वीर शामिल होती है, इसलिए जब लोग इसे ट्वीट या स्टेटस अपडेट के रूप में पोस्ट करते हैं, तो यह तस्वीर दर्शकों का ध्यान खींच सकती है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका व्यवसाय या सेवा जो प्रदान करती है वह सभी पर दृश्य है, फिर भी आप अपने पोस्ट को बढ़ाने के लिए विजुअल का उपयोग कर सकते हैं। प्रदर्शनों के स्क्रीनशॉट लें। एक उद्धरण या एक प्रासंगिक इन्फोग्राफिक की एक तस्वीर खोजें। अपने काम के स्थान पर या कंपनी के किसी कार्यक्रम में तस्वीरें लें।

3. सदस्यों / प्रशंसकों / ग्राहकों को पहचानें

आप जिस किसी को भी अपने रास्ते से हटने, कुछ विशेष करने या कंपनी की लगातार मदद करते हुए देखते हैं, उसे सोशल मीडिया पर पहचान मिलनी चाहिए। बेशक, व्यापार के आधार पर, आप हमेशा हर उस व्यक्ति को नहीं पहचान सकते जो मदद करता है, लेकिन सोशल मीडिया उन लोगों पर प्रकाश डालने के लिए एक त्वरित, सरल और आसान मंच प्रदान करता है जो मदद करते हैं।

4. उद्योग को जानें

किसी और के लिए एक पृष्ठ का प्रबंधन करते समय, आपको उस उद्योग को जानना होगा, जिसमें आप काम कर रहे हैं। विषय की परवाह किए बिना, उपभोक्ता को अच्छी तरह से जानना महत्वपूर्ण है। कुछ लोगों को ए एमबीए की डिग्री यह समझने के लिए कि व्यवसाय कैसे काम करता है। इस तरह से आप अपनी कंपनी को वास्तव में अच्छा बना सकते हैं। ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार करें, लोगों तक कैसे पहुंचें, और क्या उम्मीद करें, यह जानने के लिए आपके पास अधिक प्रशिक्षण होगा।

आप जैसे टूल का भी उपयोग कर सकते हैं गूगल एनालिटिक्स आपकी अपनी कंपनी के बारे में अधिक जानने के लिए।

5. तुरंत जवाब दें

उपभोक्ताओं को सोशल मीडिया के सबसे बड़े लाभों में से एक कंपनी को आसानी से संपर्क करने की क्षमता है। आपको उनकी क्षमता का सम्मान करने और उनके सवालों और चिंताओं का जल्द से जल्द जवाब देने की जरूरत है। यहां तक ​​कि अगर आप ठीक से नहीं जानते कि किसी प्रश्न का उत्तर कैसे दिया जाए, तो बेहतर होगा कि आप उन्हें यह बताएं कि आपने उन्हें अनदेखा करने के बजाय उन्हें सुना है। बस उन्हें बताएं कि जब आप कर सकते हैं तो आप उनके पास वापस आ जाएंगे। अधिकांश व्यवसायों के पास सोशल मीडिया से आने वाले प्रश्नों की अधिकता नहीं है, इसलिए आप समय पर लोगों को वापस ला सकते हैं।

पीछे मत गिरो। खेल के आगे अपने व्यवसाय को बनाए रखने में मदद के लिए अपने सोशल मीडिया प्रयासों के शीर्ष पर रहें।