शरफ़ महानिदेशक की "नई चीजों को करने का नया तरीका" नव वर्ष का जश्न मना रहा है
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शरफ़ महानिदेशक की "नई चीजों को करने का नया तरीका" नव वर्ष का जश्न मना रहा है

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टाइम्स स्क्वायर सेंटर में न्यू शराफ डीजी स्टोर "नए तरीके से काम करने" की शराफ डीजी की अवधारणा को दर्शाता है। यह सिर्फ एक स्टोर नहीं है, यह खरीदारी का एक नया तरीका है - एक ऐसी जगह जहां प्रौद्योगिकी ग्राहकों से मिलती है। जहां ग्राहक स्वागत महसूस करते हैं, समान रुचियों वाले लोगों से मिलें और प्रौद्योगिकी के वास्तविक मूल्य की खोज करें।

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आउटलुक को स्टोर करें

नीलेश खलखो के सीईओ, शराफ डीजी ने कहा, “उपभोक्ता खरीदारी व्यवहार अनुसंधान से लेकर ग्राहकों को ऑनलाइन या भौतिक स्टोर पर जाने के लिए ग्राहकों को क्या प्रेरित करता है, यह समझने और ग्राहक केंद्रित खरीदारी अनुभव बनाने में हमें लगभग 2 साल का समय लगा है, यह एक नया है। काम करने का तरीका, खरीदारी का एक नया तरीका। एक जो ताजा, नया और स्टाइलिश है। हमने एक साफ स्लेट पर शुरुआत की और एक ऐसे अनुभव पर पहुंचने के लिए हर डिजाइन, प्रक्रिया, प्रौद्योगिकी और संगठन संरचनाओं पर सवाल उठाया, जो ग्राहकों को प्रेरित करेगा और हर बार जब वे शरफ डीजी के पास जाते हैं तो कुछ नया खोजने में मदद करेंगे, एक व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान करेंगे। इस तरह का एक अनूठा खरीदारी अनुभव, हमें विश्वास है कि हमारे ग्राहकों को इस बात का प्रचार करना होगा और ऐसा करने से ग्राहक हमारे ब्रांड बन जाएंगे।

जब आप नए शराफ डीजी स्टोर में प्रवेश करते हैं तो पहली छाप वह होती है जो मध्य पूर्व में सबसे बड़ी वीडियो दीवारों में से एक द्वारा पूरक विशाल खुली वास्तुकला के साथ आमंत्रित और संलग्न होती है। पावर वॉल 6 गुना 4K रेजोल्यूशन प्रदर्शित करने में सक्षम है। पावर वॉल का उपयोग उत्पाद लॉन्च, उत्पाद प्रस्तुतियों, लाइव वीडियो अपलिंक और मौजूदा सेल्फी प्रतियोगिता सहित ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए किया जाएगा।

जैसे ही एक ग्राहक स्टोर में प्रवेश करता है, वे एक सामाजिक वातावरण देखते हैं, जिसे DG Lounge कहा जाता है, जो सॉल्यूशन बार के दोनों ओर फ़्लैंक करता है। डीजी लाउंज एक स्थान है जहाँ ग्राहक आराम और प्रौद्योगिकी और उत्पादों पर अपने दोस्तों और परिवार के साथ एक कप कॉफी पर चर्चा कर सकते हैं। उन्हें समाधान बार में श्राफ डीजी टीम द्वारा क्यूरेट किए गए नए उत्पादों और अत्याधुनिक तकनीक की खोज भी करनी है।

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महानिदेशक लाउंज और कैफे

शराफ डीजी ने एक बार में टाइम्स स्क्वायर सेंटर में एक नया मोबाइल ऐप, एक नई वेबसाइट, शॉप ऑनलाइन और पिक अप इन स्टोर की एक नई सुविधा, एक नया स्टोर लॉन्च करने की घोषणा की।

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प्रदर्शन पर उत्पाद

नीलेश खलखो ने कहा, "नया शराफ डीजी ऐप आपकी सभी इलेक्ट्रॉनिक जरूरतों के लिए वन स्टॉप डेस्टिनेशन है। आप उत्पादों की खोज कर सकते हैं, सुविधाओं की जांच कर सकते हैं, उत्पादों की तुलना कर सकते हैं, अन्य खुदरा विक्रेताओं के साथ कीमतों की तुलना कर सकते हैं, शराफ डीजी स्टोर स्थानों पर स्टॉक की उपलब्धता की जांच कर सकते हैं, अपनी इच्छा सूची में उत्पाद जोड़ सकते हैं, अपने दोस्तों और परिवार के साथ साझा कर सकते हैं, अपना एयर माइल्स लॉयल्टी कार्ड जोड़कर अपनी वफादारी दिखा सकते हैं। और अपने मोबाइल के आराम से उत्पाद खरीदें, होम डिलीवरी प्राप्त करें या स्टोर से पिकअप करें। चुनिंदा स्टोर में स्टोर लोकेटर और उत्पाद लोकेटर जैसी विशेषताएं वास्तव में ऐप के प्रमुख अंतर हैं।

टाइम्स स्क्वायर सेंटर में श्राफ डीजी स्टोर मध्य पूर्व के सबसे बड़े गेमिंग वॉल्स में से एक है, जो ग्राहकों को गेमिंग से प्यार करता है। ग्राहक चयन कंसोल का उपयोग करके गेम की सूची से चुन सकते हैं और किसी दोस्त के साथ या कभी मौजूद शराफ डीजी कर्मचारी के साथ गेम का आनंद ले सकते हैं।

खुदरा क्षेत्र की टेबलों पर लगे डिजिटल स्क्रीनों की एक प्रभावशाली श्रृंखला सभी स्टोरों पर बिखरी हुई है। Sharaf DG स्टाफ ने ग्राहकों के साथ जुड़ने और उन्हें सही उत्पाद चुनने में मदद करने के लिए इन रिटेल एरिया स्क्रीन पर उत्पाद सामग्री, ऑफ़र और वीडियो डाले।

नीलेश खलखो ने कहा, "सभी शराफ डीजी कर्मचारी अब एक टैबलेट ले जाते हैं जो शारफ डीजी सेल्स टूल के साथ लोड होता है, एक सहायक बिक्री एप्लिकेशन जो कर्मचारियों को ग्राहकों के साथ जुड़ने, उत्पादों की खोज करने, सुविधाएं प्रदान करने, खुदरा क्षेत्र स्क्रीन पर उत्पाद विवरण डालने में मदद करता है। प्रत्येक श्रेणी में रखा गया है। शराफ के डीजी कर्मचारी अब टेक बेंच नामक पीले रंग की टेबल पर उत्पादों का चालान कर सकते हैं, भुगतान एकत्र कर सकते हैं, उत्पादों को अनबॉक्स कर सकते हैं। तो एक ग्राहक के रूप में आप नए Sharaf DG स्टोर में आसानी से चेकआउट कर सकते हैं। हमारे बिक्री कर्मचारी वास्तव में अधिक बेचने और बेहतर बेचने के लिए सशक्त हैं। ”

स्टोर में एक अनूठी विशेषता लैपटॉप, टैबलेट, मोबाइल और कैमरा के वितरण के लिए उपयोग की जाने वाली स्वचालित वेंडिंग मशीन की अवधारणा है। शराफ डीजी की वेंडिंग मशीनें दुनिया में सबसे बड़ी हैं। लैपटॉप वेंडिंग मशीन दुनिया में अपनी तरह की एक है। वेंडिंग मशीन के पीछे उद्देश्य ग्राहक की सेवा में लगने वाले समय को कम करना है। वेंडिंग मशीन वास्तव में एक रोबोट शाखा के साथ देखने के लिए एक दृश्य है जो स्टॉक को अंदर और बाहर ले जा रही है।

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वेंडिंग मशीन

हेडफोन सेक्शन और डीजी+ डेमो रूम ऑडियोफाइल्स के लिए एक ट्रीट हैं। हेडफोन का अनुभव ग्राहकों को उत्पाद खोजने में मदद करता है और साथ ही यह भी जांचता है कि वे उत्पाद का उपयोग कैसे करते हैं।

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हेडफोन सेक्शन
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हेडफोन दीवार

डीजी +, ऑडियो वीडियो विशेषज्ञ ग्राहकों को विभिन्न उत्पादों का अनुभव करने में मदद करेंगे, इससे पहले कि वे अपने सपनों के घर के लिए एक का चयन करें।

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होम थियेटर सेक्शन

स्टोर में टीवी सेक्शन में 4 क्लस्टर में विभाजित टीवी का एक बड़ा डिस्प्ले है। टीवी का अनुभव वह है जहां ग्राहक टीवी का एक समूह चुन सकता है और शराफ डीजी सेल्स स्टाफ सेल्स टूल पर उपलब्ध चुनिंदा सामग्री से ग्राहक की पसंद की सामग्री चलाएगा।

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एलजी अनुभव

नीलेश खलखो ने कहा, "एक ऐसा अनुभव बनाना जहां ग्राहक प्रदर्शन के प्रदर्शन की तुलना के आधार पर एक टीवी का चयन कर सकते हैं, हमारा मानना ​​है कि ग्राहकों को खरीद निर्णय पर पहुंचने में मदद मिलेगी"

ग्राहक-केंद्रित संगठन होने के नाते, शारफ डीजी स्टाफ द्वारा संचालित डीजी हेल्प सर्विस सेंटर हब का विस्तार किया गया है। शराफ डीजी अपने ग्राहकों को बिक्री के बाद सेवा में विश्वास करते हैं। अब यह Apple, Sony Vaio और Lenovo जैसे प्रमुख ब्रांडों के अधिकृत सेवा केंद्र संचालित करता है और Samsung शीघ्र ही खुल जाएगा। डीजी हेल्प सभी प्रमुख आईटी और मोबाइल ब्रांडों के लिए 1 दिन के टर्न अराउंड समय के साथ आउट ऑफ वारंटी सपोर्ट भी प्रदान करता है। डीजी हेल्प उपभोक्ताओं और एंटरप्राइज क्लाइंट्स को डेटा रिकवरी के लिए विशेष सहायता प्रदान करता है। हमारे पास किसी भी प्रकार के स्टोरेज मीडिया और कॉन्फ़िगरेशन से डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए क्लास 100 क्लीन वर्क बेंच और अन्य परिष्कृत उपकरण हैं

शराफ डीजी ने डीजी @ बिजनेस ए रिटेल टू बिजनेस की एक नई अवधारणा भी पेश की है, जो छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करेगी। बायोमेट्रिक्स एक्सेस कंट्रोल, इन्फ्रास्ट्रक्चर मॉनिटरिंग एंड सिक्योरिटी से लेकर सीसीटीवी सर्विलांस और फायरवॉल सिक्योरिटी, नेटवर्किंग, आईपी टेलीफोनी, प्रिंट सॉल्यूशंस, बोर्ड रूम और क्लास रूम सॉल्यूशंस, यूपीएस, सर्वर और स्टोरेज सॉल्यूशंस से लेकर बिजनेस डेस्कटॉप, लैपटॉप और विभिन्न फॉर्म फैक्टर कैटरिंग के वर्कस्टेशन तक। विभिन्न उद्योग क्षेत्रों के लिए; उत्पादों और समाधानों की पूरी श्रृंखला का अनुभव यहां किया जा सकता है।

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एचपी बिजनेस सेंटर
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व्यापार भाग

अन्य आकर्षणों में से एक फोटोग्राफी वॉल अनुभव एक आदर्श उदाहरण है जहां प्रेरणा ग्राहकों को एसएलआर चुनने में मदद कर सकती है। केवल जब ग्राहक एसएलआर से शानदार फोटोग्राफी परिणाम देखते हैं, तो वे फोटोग्राफी के किसी भी अन्य रूप पर एसएलआर के वास्तविक लाभ को समझने में सक्षम होंगे, चाहे वह स्टिल कैमरा या स्मार्टफोन का उपयोग कर रहा हो। हम ग्राहकों को अपने दम पर कुछ उत्पादों को खोजने में भी मदद करते हैं, ऐसा तब होता है जब वे किसी विशेष क्षेत्र में उत्पाद उठाते हैं और वोइला वे उत्पाद की विशेषताओं को देखते हैं।

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फोटोग्राफी दीवार

शराफ डीजी ने कैशियर के बगल में एक काउंटर भी बनाया है जिसे पिक अप पॉइंट कहा जाता है, जो उन ग्राहकों की सेवा करेगा जो ऑनलाइन या मोबाइल ऐप पर खरीदारी करते हैं और अपनी खरीदारी लेने के लिए स्टोर पर जाते हैं। वर्तमान में ऑर्डर ऑनलाइन, पिक-अप इंस्टोर यूएई में 7 स्टोर्स में उपलब्ध है - टाइम्स स्क्वायर सेंटर, आईबीएन बतूता मॉल, दुबई मॉल, डीरा सिटी सेंटर, अबू धाबी मॉल, अल ऐन मॉल और मेगा मॉल, शारजाह। नीलेश खलखो ने कहा, "हम अगले कुछ महीनों में इस सुविधा को बाकी स्टोर्स में भी विस्तारित करेंगे।"

टाइम्स स्क्वायर सेंटर स्टोर पर, शराफ डीजी ने एक स्मार्टहोम एक्सपीरियंस बनाया है। एक छोटा सा घर बनाया गया है और ग्राहक घर के माध्यम से चलते हैं और वास्तविक वातावरण में एक दूसरे के साथ बातचीत करते हुए बहुत सारे गैजेट देखते हैं। ग्राहक समझेंगे कि वे अपने स्मार्टफोन से अपने घर को कैसे देख सकते हैं, लाइट्स को नियंत्रित कर सकते हैं और मूड के आधार पर रोशनी का रंग बदल सकते हैं, गति और तापमान की निगरानी कर सकते हैं, स्मार्टलॉक को छवि या फिंगरप्रिंट के माध्यम से घर तक पहुंच सुनिश्चित करने में सक्षम बना सकते हैं।

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स्मार्ट होम
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स्मार्ट होम 

होम अप्लायंसेज सेक्शन में शराफ डीजी ने इवेंट किचन बनाया है। यह वह जगह है जहां हमारे ग्राहक वास्तविक वातावरण में रसोई और घरेलू उपकरणों की खोज करेंगे और उनसे प्रेरणा लेंगे। शराफ डीजी ने नियमित कार्यक्रम आयोजित करने की योजना बनाई है जहां शेफ गैजेट्स के उपयोग का प्रदर्शन करेंगे।

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इवेंट किचन

शराफ डीजी अनुभवों के अलावा, प्रमुख ब्रांडों ने अभिनव अनुभवों की तादाद बनाने के लिए शराफ डीजी के साथ मिलकर काम किया है।

नीलेश खलखो ने कहा “जैसा कि हम शराफ डीजी के 10 का जश्न मनाते हैंth वर्षगांठ और 2015 में नवाचार के वर्ष के रूप में घोषित, हम एक महान ग्राहक खरीदारी अनुभव बनाकर अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा करने के लिए खुद को प्रतिबद्ध करना चाहते थे और मैं अपने सभी ग्राहकों का हमारे स्टोर पर आने, हमारे नए मोबाइल ऐप को डाउनलोड करने, हमारी वेबसाइट पर आने के लिए स्वागत करता हूं। और हमारे सोशल मीडिया चैनलों पर हमारे साथ जुड़े रहें”

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