टाइम्स स्क्वायर सेंटर में न्यू शराफ डीजी स्टोर, शरफ डीजी की "नई चीजों को करने का तरीका" की अवधारणा को दर्शाता है। यह सिर्फ एक दुकान नहीं है, यह खरीदारी का एक नया तरीका है - एक ऐसी जगह जहां प्रौद्योगिकी ग्राहकों से मिलती है। जहां ग्राहकों का स्वागत महसूस होता है, वे समान हितों वाले लोगों से मिलते हैं और प्रौद्योगिकी के वास्तविक मूल्य की खोज करते हैं।

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आउटलुक को स्टोर करें

नीलेश खलखो के सीईओ, शराफ डीजी ने कहा कि "हमें उपभोक्ता खरीदारी व्यवहार अनुसंधान से शुरू होने वाले काम के करीब 2 साल हो गए हैं, यह समझने के लिए कि ग्राहकों को स्टोरों पर जाने के लिए ड्राइव ऑनलाइन या भौतिक स्टोरों में हो और ग्राहक केंद्रित खरीदारी अनुभव बनाना एक नया है चीजों को करने का तरीका, खरीदारी का एक नया तरीका। एक जो ताजा, नया और स्टाइलिश है। हमने एक साफ स्लेट पर शुरुआत की और प्रत्येक डिजाइन, प्रक्रिया, प्रौद्योगिकी और संगठन संरचनाओं पर सवाल उठाया, जो एक अनुभव पर पहुंचने के लिए है जो ग्राहकों को प्रेरित करेगा और हर बार जब वे शराफ डीजी की यात्रा करते हैं, तो एक व्यक्तिगत खरीदारी का अनुभव प्रदान करने में कुछ नया खोजने में मदद करेंगे। खरीदारी का ऐसा अनूठा अनुभव, हमें विश्वास है कि हमारे ग्राहक इस शब्द का प्रसार करेंगे और ऐसा करने में ग्राहक हमारे ब्रांड बन जाएंगे ”

जब आप नई शराफ डीजी स्टोर में प्रवेश करते हैं तो पहली छाप मध्य-पूर्व में सबसे बड़ी वीडियो दीवारों द्वारा पूरक विशाल खुली वास्तुकला के साथ आमंत्रित और संलग्न होती है। बिजली की दीवार 6 गुना 4K रिज़ॉल्यूशन प्रदर्शित करने में सक्षम है। पावर वॉल का उपयोग उत्पाद लॉन्च, उत्पाद प्रस्तुतियों, लाइव वीडियो अपलिंक और मौजूदा सेल्फी प्रतियोगिता सहित ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए किया जाएगा।

जैसे ही एक ग्राहक स्टोर में प्रवेश करता है, वे एक सामाजिक वातावरण देखते हैं, जिसे DG Lounge कहा जाता है, जो सॉल्यूशन बार के दोनों ओर फ़्लैंक करता है। डीजी लाउंज एक स्थान है जहाँ ग्राहक आराम और प्रौद्योगिकी और उत्पादों पर अपने दोस्तों और परिवार के साथ एक कप कॉफी पर चर्चा कर सकते हैं। उन्हें समाधान बार में श्राफ डीजी टीम द्वारा क्यूरेट किए गए नए उत्पादों और अत्याधुनिक तकनीक की खोज भी करनी है।

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महानिदेशक लाउंज और कैफे

शराफ डीजी ने एक नए मोबाइल ऐप, एक नई वेबसाइट, शॉप ऑनलाइन की एक नई सुविधा और पिक अप इन स्टोर की घोषणा की, टाइम्स स्क्वायर सेंटर में एक बार में एक नया स्टोर।

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प्रदर्शन पर उत्पाद

नीलेश खलखो ने कहा “नया शराफ डीजी ऐप आपके सभी इलेक्ट्रॉनिक जरूरतों के लिए एक स्टॉप डेस्टिनेशन है। आप उत्पादों की खोज कर सकते हैं, सुविधाओं की जांच कर सकते हैं, उत्पादों की तुलना कर सकते हैं, अन्य खुदरा विक्रेताओं के साथ कीमतों की तुलना कर सकते हैं, शराफ डीजी स्टोर स्थानों पर स्टॉक उपलब्धता की जांच कर सकते हैं, अपनी इच्छा सूची में एक उत्पाद जोड़ सकते हैं, अपने दोस्तों और परिवार के साथ साझा कर सकते हैं, अपने एयर माइल्स के वफादारी कार्ड को जोड़कर अपनी वफादारी दिखा सकते हैं। और अपने मोबाइल के आराम से उत्पाद खरीदें, होम डिलीवरी करें या इंस्टाॅल लें। चुनिंदा स्टोर में स्टोर लोकेटर और उत्पाद लोकेटर जैसी विशेषताएं वास्तव में ऐप के प्रमुख अंतर हैं। "

टाइम्स स्क्वायर सेंटर में श्राफ डीजी स्टोर मध्य पूर्व के सबसे बड़े गेमिंग वॉल्स में से एक है, जो ग्राहकों को गेमिंग से प्यार करता है। ग्राहक चयन कंसोल का उपयोग करके गेम की सूची से चुन सकते हैं और किसी दोस्त के साथ या कभी मौजूद शराफ डीजी कर्मचारी के साथ गेम का आनंद ले सकते हैं।

दुकानों में बिंदीदार, खुदरा क्षेत्र के तालिकाओं पर घुड़सवार डिजिटल स्क्रीन का एक प्रभावशाली सरणी है। शरफ़ डीजी स्टाफ ने ग्राहकों के साथ जुड़ने और उन्हें सही उत्पाद चुनने में मदद करने के लिए इन खुदरा क्षेत्र के स्क्रीन पर उत्पाद सामग्री, ऑफ़र और वीडियो डाले।

निलेश खलखो ने कहा, "सभी शराफ महानिदेशक कर्मचारी अब एक टैबलेट ले जाते हैं जो कि शारफ डीजी सेल्स टूल, एक सहायक विक्रय अनुप्रयोग से भरा होता है, जो स्टाफ को ग्राहकों के साथ जुड़ने, उत्पादों की खोज करने, सुविधाएँ प्रदान करने, खुदरा क्षेत्र के लिए उत्पाद विवरण प्रदान करता है। प्रत्येक श्रेणी में रखा गया है। शराफ डीजी स्टाफ अब उत्पादों को चालान कर सकते हैं, भुगतान इकट्ठा कर सकते हैं, तकनीकी बेंच नामक पीले रंग की मेज पर अनबॉक्स उत्पादों को इकट्ठा कर सकते हैं। इसलिए एक ग्राहक के रूप में आप नए शर्राफ डीजी स्टोर में आसानी से चेकआउट कर सकते हैं। हमारे बिक्री कर्मचारी वास्तव में अधिक बेचने और बेहतर बेचने के लिए सशक्त हैं। ”

स्टोर में एक अनूठी विशेषता लैपटॉप, टैबलेट, मोबाइल और कैमरा के वितरण के लिए उपयोग की जाने वाली स्वचालित वेंडिंग मशीन की अवधारणा है। शराफ डीजी की वेंडिंग मशीनें दुनिया में सबसे बड़ी हैं। लैपटॉप वेंडिंग मशीन दुनिया में अपनी तरह की एक है। वेंडिंग मशीन के पीछे उद्देश्य ग्राहक की सेवा में लगने वाले समय को कम करना है। वेंडिंग मशीन वास्तव में एक रोबोट शाखा के साथ देखने के लिए एक दृश्य है जो स्टॉक को अंदर और बाहर ले जा रही है।

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वेंडिंग मशीन

हेडफोन अनुभाग और डीजी + डेमो कमरे, ऑडियोफाइल्स के लिए एक उपचार हैं। हेडफोन का अनुभव ग्राहकों को उत्पाद खोजने में मदद करता है और साथ ही यह भी जांचता है कि वे उत्पाद का उपयोग कैसे करते हैं।

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हेडफोन सेक्शन
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हेडफोन दीवार

डीजी +, ऑडियो वीडियो विशेषज्ञ ग्राहकों को विभिन्न उत्पादों का अनुभव करने में मदद करेंगे, इससे पहले कि वे अपने सपनों के घर के लिए एक का चयन करें।

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होम थियेटर सेक्शन

स्टोर में 4 खंडों में विभाजित टीवी अनुभाग में टीवी का एक बड़ा प्रदर्शन है। टीवी का अनुभव वह स्थान है जहां ग्राहक टीवी का एक समूह चुन सकता है और शारफ डीजी बिक्री कर्मचारी बिक्री उपकरण पर उपलब्ध चुनिंदा सामग्री से ग्राहक की पसंद की सामग्री चलाएगा।

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एलजी अनुभव

नीलेश खलखो ने कहा, "एक ऐसा अनुभव बनाना जहां ग्राहक प्रदर्शन के प्रदर्शन की तुलना के आधार पर एक टीवी का चयन कर सकते हैं, हमारा मानना ​​है कि ग्राहकों को खरीद निर्णय पर पहुंचने में मदद मिलेगी"

ग्राहक-केंद्रित संगठन होने के नाते, शरफ डीजी कर्मचारियों द्वारा संचालित डीजी हेल्प सर्विस सेंटर हब का विस्तार किया गया है। शराफ डीजी अपने ग्राहकों को बिक्री के बाद सेवा में विश्वास करते हैं। अब यह Apple, सोनी वायो और लेनोवो और सैमसंग जैसे प्रमुख ब्रांडों के प्राधिकृत सेवा केंद्रों को संचालित करता है। महानिदेशक सहायता 1 दिन के समय के साथ सभी प्रमुख आईटी और मोबाइल ब्रांडों के लिए वारंटी समर्थन प्रदान करती है। महानिदेशक सहायता उपभोक्ताओं और उद्यम ग्राहकों को डेटा रिकवरी का विशेष समर्थन प्रदान करता है। हमारे पास किसी भी प्रकार के स्टोरेज मीडियम और कॉन्फ़िगरेशन से डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए क्लास 100 क्लीन वर्क बेंच और अन्य परिष्कृत डिवाइस हैं

शरफ डीजी ने डीजी @ बिजनेस टू रिटेल टू बिजनेस की एक नई अवधारणा भी पेश की है, जो छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करेगी। सीसीटीवी निगरानी और फ़ायरवॉल सुरक्षा, नेटवर्किंग, आईपी टेलीफोनी, प्रिंट सॉल्यूशंस, बोर्ड रूम एंड क्लास रूम सॉल्यूशंस, यूपीएस, सर्वर और स्टोरेज सॉल्यूशंस सहित बिजनेस डेस्कटॉप, लैपटॉप और विभिन्न फॉर्म फैक्टर के वर्कस्टेशन के लिए बायोमेट्रिक्स एक्सेस कंट्रोल, इंफ्रास्ट्रक्चर मॉनिटरिंग एंड सिक्योरिटी से शुरुआत। विभिन्न उद्योग क्षेत्रों के लिए; उत्पादों और समाधानों की पूरी श्रृंखला यहां अनुभव की जा सकती है।

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एचपी बिजनेस सेंटर
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व्यापार भाग

अन्य आकर्षणों में से एक फोटोग्राफी वॉल अनुभव एक आदर्श उदाहरण है जहां प्रेरणा ग्राहकों को एसएलआर चुनने में मदद कर सकती है। केवल ग्राहक जब एसएलआर से महान फोटोग्राफी परिणाम देखते हैं, तो क्या वे किसी अन्य रूप में फोटोग्राफी के एसएलआर के वास्तविक लाभ को समझ पाएंगे, चाहे वे अभी भी कैमरे या स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हों। हम ग्राहकों को अपने दम पर कुछ उत्पादों को खोजने में मदद करते हैं, ऐसा तब होता है जब वे किसी विशेष क्षेत्र में उत्पाद उठाते हैं और वॉइला वे उत्पाद की विशेषताओं को देखते हैं।

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फोटोग्राफी दीवार

शारफ डीजी ने पिक अप पॉइंट नामक कैशियर के बगल में एक काउंटर भी बनाया है, जो ग्राहकों को ऑनलाइन या मोबाइल ऐप पर खरीदारी करने और उनकी खरीदारी करने के लिए दुकानों का दौरा करेगा। वर्तमान में ऑर्डर ऑनलाइन, पिक-अप इंस्टीट्यूट यूएई के 7 स्टोर - टाइम्स स्क्वायर सेंटर, आईबीएन बतूता मॉल, दुबई मॉल, डीरा सिटी सेंटर, अबू धाबी मॉल, अल ऐन मॉल और मेगा मॉल, शारजाह में उपलब्ध है। नीलेश खलखो ने कहा "हम अगले कुछ महीनों में बाकी दुकानों में इस सुविधा का विस्तार करेंगे"

टाइम्स स्क्वायर सेंटर स्टोर में, श्राफ डीजी ने एक स्मार्टहोम अनुभव बनाया है। एक छोटा सा घर बनाया गया है और ग्राहक घर से चलते हैं और एक वास्तविक वातावरण में एक दूसरे के साथ बातचीत करते हुए बहुत सारे गैजेट देखते हैं। ग्राहक समझेंगे कि वे अपने स्मार्टफोन, कंट्रोल लाइट्स से अपने घर को कैसे देख सकते हैं और मूड, मॉनिटर मोशन और तापमान के आधार पर रोशनी का रंग बदल सकते हैं, स्मार्टलॉक को छवि या फिंगरप्रिंट के माध्यम से घर तक पहुंच सुनिश्चित करने में सक्षम बनाते हैं।

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स्मार्ट होम
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स्मार्ट होम 

होम अप्लायंसेज सेक्शन में, श्राफ डीजी ने इवेंट किचन बनाया है। यह वह जगह है जहां हमारे ग्राहक खोजेंगे, वास्तविक वातावरण में रसोई और घरेलू उपकरणों से प्रेरित होंगे। श्राफ डीजी की योजना नियमित कार्यक्रम है जहां शेफ गैजेट्स के उपयोग का प्रदर्शन करेंगे।

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इवेंट किचन

शराफ डीजी अनुभवों के अलावा, प्रमुख ब्रांडों ने अभिनव अनुभवों की तादाद बनाने के लिए शराफ डीजी के साथ मिलकर काम किया है।

नीलेश खलखो ने कहा “जैसा कि हम शराफ डीजी के 10 का जश्न मनाते हैंth वर्षगांठ और 2015 में नवाचार के वर्ष के रूप में घोषित, हम एक महान ग्राहक खरीदारी अनुभव बनाकर अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा करने के लिए खुद को प्रतिबद्ध करना चाहते थे और हम अपने सभी ग्राहकों का स्वागत करते हैं कि वे हमारे स्टोर पर जाएँ, हमारे नए मोबाइल ऐप डाउनलोड करें, हमारी वेबसाइट पर जाएँ और हमारे सोशल मीडिया चैनलों पर हमारे साथ जुड़े रहें ”